1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân;
Cung cấp dịch vụ cho khách hàng và quản lý.
Sử dụng thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về Người Tiêu Dùng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).
2. Phạm vi sử dụng thông tin;
- Cung cấp các dịch vụ đến Người Tiêu Dùng.
- Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa Người Tiêu Dùng và Esim Du Lịch Hà Vân.
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy, chiếm đoạt tài khoản người dùng của Người Tiêu Dùng hoặc các hoạt động giả mạo Người Tiêu Dùng.
- Liên lạc và giải quyết khiếu nại với Người Tiêu Dùng.
- Xác nhận và trao đổi thông tin về giao dịch của Người Tiêu Dùng tại Esim Du Lịch Hà Vân.
- Trong trường hợp có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.
3. Thời gian lưu trữ thông tin;
Không có thời hạn, ngoại trừ trường hợp Người Tiêu Dùng gửi có yêu cầu hủy bỏ tới cho Ban quản trị Công ty.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó;
Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:
- Ban quản trị
- Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Esim Du Lịch Hà Vân
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động
- Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
- Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin, bao gồm cách thức liên lạc để người tiêu dùng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình;
Công ty Cổ Phần Giải Pháp Du Lịch Esim Du Lịch Hà Vân
Tên giao dịch: SIM Quốc Tế Esim Du Lịch Hà Vân
Địa chỉ: 189/56 Bạch Đằng, Phường 2, Quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0866440022
Email: cs@esimdulichhavan.com
6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình;
Người Tiêu Dùng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu Esim Du Lịch Hà Vân thực hiện việc này.
Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Esim Du Lịch Hà Vân.
Khi tiếp nhận những phản hồi này, Esim Du Lịch Hà Vân sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Người Tiêu Dùng khôi phục và bảo mật lại thông tin.
Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:
- Qua email: cs@esimdulichhavan.com
- Qua hotline: 0866440022
