Các điều kiện, điều khoản, chính sách và thông tin bán hàng của Esim Du Lịch Hà Vân

Áp dụng cho khách hàng:

• Đặt mua sản phẩm bán trên https://Esim Du Lịch Hà Vân.vn/.
• Có nhu cầu giao sản phẩm đến địa điểm phù hợp với Chính sách giao hàng.

Đối tượng khách hàng:

• Cá nhân đủ năng lực hành vi dân sự (từ 15 tuổi, có tài sản; hoặc có giám sát hợp pháp).
• Tổ chức được thành lập và hoạt động hợp pháp theo pháp luật Việt Nam.

Nghiêm cấm sử dụng nội dung trang web cho mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba khi chưa có văn bản chấp thuận.

Khi đăng ký tài khoản, Quý khách cần cung cấp thông tin xác thực, bảo mật tài khoản/mật khẩu; và thông báo ngay cho Esim Du Lịch Hà Vân khi phát sinh truy cập trái phép.

Thông tin sản phẩm trên website không là đề nghị giao kết. Hợp đồng chỉ hình thành khi đơn hàng được Esim Du Lịch Hà Vân xác nhận qua email hoặc tin nhắn.

Hủy đơn: thực hiện theo Chính sách đổi trả. Esim Du Lịch Hà Vân có quyền hủy một phần/toàn bộ đơn theo quy định; số tiền tương ứng sẽ được hoàn trả theo chính sách.

Chính sách khuyến mại: Esim Du Lịch Hà Vân có thể giới hạn số lượng, mục đích mua, hoặc điều kiện khác để bảo vệ người tiêu dùng cuối; có quyền từ chối/thu hồi đơn vi phạm.

Sau khi đặt hàng, Quý khách nhận mã số đơn và cần xác nhận đơn. Esim Du Lịch Hà Vân chỉ xác nhận khi đáp ứng tiêu chí thực hiện đơn.

Vui lòng cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin giao nhận và điều kiện CTKM (nếu có) để xử lý nhanh.

• Giá có thể đã/hoặc chưa gồm VAT; không bao gồm phí vận chuyển.
• Hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận, thẻ nội địa ATM, thẻ quốc tế.
• Đơn hàng > 20 triệu đồng: chỉ chấp nhận chuyển khoản trước.

Esim Du Lịch Hà Vân thường xuyên có CTKM; thể lệ/điều kiện cập nhật ở trang khuyến mại và có thể thay đổi không cần báo trước.

Mã giảm giá có thể giảm một phần/toàn phần; Esim Du Lịch Hà Vân được quyền từ chối nếu dùng sai điều kiện, hết hạn, hoặc phát hiện vi phạm từ phía khách hàng.

Giao đến địa chỉ khách cung cấp theo Chính sách giao hàng hoặc theo thời gian thỏa thuận phù hợp.

Thay đổi địa chỉ: liên hệ CSKH, cung cấp họ tên, SĐT, địa chỉ mới; người nhận có thể cần xuất trình giấy tờ tùy thân.

Người nhận kiểm tra hàng và ký Phiếu giao hàng—rủi ro/quyền sở hữu chuyển sang khách từ thời điểm ký.

Thực hiện theo Chính sách đổi trả đăng tải trên website Esim Du Lịch Hà Vân.

Esim Du Lịch Hà Vân bảo mật thông tin khách hàng; dữ liệu thanh toán được mã hóa.

Nghiêm cấm can thiệp hệ thống, phát tán/mưu toàn xâm nhập dữ liệu. Vi phạm có thể bị tước quyền lợi/ xử lý theo pháp luật.

• Bảo vệ thông tin cá nhân: theo Quy chế hoạt động.
• Bảo mật thanh toán: theo Chính sách bảo mật thanh toán.

Liên hệ CSKH: cs@Esim Du Lịch Hà Vân.com • Hotline / Zalo: +84 866 440 022.

Cung cấp Mã đơn hàng để Esim Du Lịch Hà Vân tiếp nhận và phản hồi sớm nhất. Quy định bảo hành: theo Chính sách bảo hành.

Trường hợp sai thông tin từ Esim Du Lịch Hà Vân: khách có trách nhiệm cung cấp chính xác; Esim Du Lịch Hà Vân có quyền từ chối giao dịch nếu thông tin được cung cấp sai lệch.

Quyền đơn phương chấm dứt giao dịch khi khách đã (i) thông báo hủy qua email/hotline; (ii) trả hàng chưa sử dụng và chưa hưởng lợi (theo Chính sách đổi trả).

Esim Du Lịch Hà Vân không chịu trách nhiệm cho tổn thất trừ khi do lỗi của Esim Du Lịch Hà Vân; trách nhiệm (nếu có) giới hạn ở giá trị sản phẩm khách đã mua.

• Các quy định dẫn chiếu là một phần không tách rời của Điều khoản.
• Nếu một phần vô hiệu, phần còn lại vẫn có hiệu lực.
• Điều khoản được hiểu theo pháp luật Việt Nam.
• Tranh chấp giải quyết thương lượng trong 30 ngày; quá hạn có thể đưa ra tòa án có thẩm quyền.

Nghĩa vụ người bán:

• Chốt đúng sản phẩm; gói hàng đảm bảo chất lượng/an toàn.
• Hỗ trợ để khách biết sản phẩm và nhận hàng sớm nhất.
• Theo dõi, xử lý đơn giao không thành công; chủ động liên hệ khách.
• Tư vấn, hướng dẫn thông tin sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
• Cung cấp hàng đúng hạn/số lượng sau khi khách thanh toán.
• Giải quyết thắc mắc; cung cấp chứng từ (hóa đơn, phiếu mua, phiếu thu...).

Nghĩa vụ người mua:

• Tuân thủ quy định/quy trình của người bán.
• Thanh toán đầy đủ theo đơn, kèm chứng từ (nếu có).
• Hỗ trợ, cung cấp thông tin liên quan tới giao dịch khi được yêu cầu.

Kính gửi Quý khách hàng,

Để đảm bảo quy trình xuất hóa đơn được chính xác và nhanh chóng, Quý khách vui lòng lưu ý và thực hiện đúng các quy định dưới đây:

1) Quy Định Về Khai Báo Thông Tin

Quý khách vui lòng điền đúng và đầy đủ thông tin yêu cầu xuất hóa đơn GTGT trước khi mua hàng trên các trang web của Esim Du Lịch Hà Vân.

Lưu ý quan trọng:

• Chỉ xuất hóa đơn trong ngày: Yêu cầu xuất hóa đơn chỉ được chấp nhận đối với các giao dịch phát sinh trong ngày.
• Xuất hóa đơn một lần duy nhất: Esim Du Lịch Hà Vân chỉ xuất hóa đơn GTGT 01 (một) lần duy nhất cho mỗi đơn hàng. Quý khách không thể thay đổi thông tin hóa đơn sau khi đã gửi thông tin và mua hàng.

2) Thời Gian Cung Cấp Hóa Đơn

Hóa đơn điện tử sẽ được Esim Du Lịch Hà Vân cung cấp cho Quý khách trong vòng 03 - 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

3) Miễn Trừ Trách Nhiệm

Esim Du Lịch Hà Vân được miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Quý khách khai báo thông tin xuất hóa đơn không chính xác (sai tên công ty, mã số thuế, địa chỉ, v.v.).
• Quý khách tách đơn hàng yêu cầu xuất Hóa đơn GTGT cho nhiều công ty khác nhau.

4) Quy Trình Xác Nhận và Liên Hệ

Sau khi gửi thông tin xuất hóa đơn thành công, nếu trong vòng 24 giờ Quý khách không nhận được email thông báo xác nhận việc Esim Du Lịch Hà Vân đã tiếp nhận thông tin xuất hóa đơn điện tử, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Esim Du Lịch Hà Vân để được hỗ trợ kịp thời:

• Email: cs@Esim Du Lịch Hà Vân.com
• Hotline: 0866440022

Quá thời gian 24 giờ quy định trên, Esim Du Lịch Hà Vân sẽ từ chối xử lý và xuất hóa đơn cho yêu cầu đó.